Política de Privacidad de Arnie Fitness
Última actualización: 21 de marzo de 2025
En Arnie Fitness («Arnie», «nosotros», «nuestro»), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros al usar nuestra aplicación web (el «Servicio»). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información, así como sus derechos bajo la legislación aplicable, incluyendo la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley No. 8968) de Costa Rica. Al utilizar Arnie Fitness, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el Servicio.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar el Servicio:
- Información que Usted Proporciona:
- Contenido del Usuario: Incluye las preguntas, datos o información que ingresa al interactuar con nuestro asistente de IA (por ejemplo, detalles sobre sus objetivos de fitness o rutinas de ejercicio).
- Comentarios: Cualquier sugerencia o feedback que nos envíe voluntariamente.
- Datos de Contacto: Si se comunica con nosotros (por ejemplo, a través de soporte@arniefitness.com), podemos recopilar su correo electrónico u otra información de contacto que proporcione.
- Información Recopilada Automáticamente:
- Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con el Servicio, como las páginas visitadas, el tiempo de uso, las funciones utilizadas y los patrones de interacción.
- Datos Técnicos: Información como su dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y otros identificadores técnicos.
- Cookies y Tecnologías Similares: Usamos cookies esenciales para operar el Servicio y, en algunos casos, cookies analíticas para entender cómo se utiliza Arnie Fitness. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.
- Información No Recopilada: Actualmente, como el Servicio es gratuito y no requiere registro, no recopilamos datos como su nombre, dirección o información de pago, a menos que usted nos la proporcione voluntariamente (por ejemplo, al contactarnos).
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos su información para los siguientes propósitos:
- Proporcionar el Servicio: Procesamos su Contenido del Usuario para generar respuestas personalizadas a través de nuestro asistente de IA y mejorar su experiencia con Arnie Fitness.
- Mejorar el Servicio: Analizamos datos de uso y Contenido del Usuario (de forma anonimizada cuando sea posible) para optimizar el rendimiento de Arnie, desarrollar nuevas funciones y entrenar nuestros modelos de IA.
- Soporte al Usuario: Respondemos a sus consultas o comentarios cuando se comunica con nosotros.
- Análisis: Usamos datos agregados y anónimos para entender tendencias de uso y mejorar la funcionalidad del Servicio.
- Cumplimiento Legal: Procesamos datos según sea necesario para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.
No usamos su información para fines médicos ni compartimos datos personales con fines comerciales.
3. Cómo Compartimos su Información
Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Con Proveedores de Servicios: Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar el Servicio, como OpenAI (proveedor de la tecnología de IA subyacente). OpenAI procesa el Contenido del Usuario para generar respuestas, pero no usamos su información para entrenar sus modelos de manera que identifique a individuos, salvo que se indique lo contrario en sus propios términos (ver https://openai.com/terms/).
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información si así lo exige la ley, un proceso legal o una autoridad gubernamental, incluyendo en Costa Rica bajo la Ley No. 8968.
- Protección de Derechos: Compartimos datos si es necesario para proteger la seguridad, los derechos o la propiedad de Arnie Fitness, nuestros usuarios o terceros.
- Transferencias Corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podría transferirse como parte del negocio, pero seguiremos protegiendo su privacidad.
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing.
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos su información conforme a las bases legales establecidas en la Ley No. 8968 y otras regulaciones aplicables:
- Consentimiento: Al usar el Servicio, usted consiente el procesamiento de su información según esta Política.
- Ejecución del Servicio: Procesamos datos necesarios para proporcionarle acceso y respuestas a través de Arnie.
- Interés Legítimo: Usamos datos para mejorar el Servicio y garantizar su funcionalidad, siempre equilibrando nuestros intereses con sus derechos de privacidad.
5. Transferencias Internacionales de Datos
Arnie Fitness opera desde Costa Rica, pero algunos datos pueden transferirse y procesarse en otros países (por ejemplo, donde OpenAI u otros proveedores tienen servidores, como Estados Unidos). Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con la Ley No. 8968, utilizando medidas como la anonimización o contratos que garanticen un nivel adecuado de protección.
6. Seguridad de su Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, como el cifrado de datos en tránsito y el almacenamiento seguro. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
7. Retención de Datos
Conservamos su información solo el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política:
- Contenido del Usuario: Se retiene temporalmente para proporcionar respuestas y mejorar el Servicio, luego se anonimiza o elimina, salvo que la ley requiera lo contrario.
- Datos de Uso: Se conservan en forma agregada o anonimizada para análisis a largo plazo.
- Datos de Contacto: Se guardan mientras sea necesario para responder a su solicitud.
8. Sus Derechos
Bajo la Ley No. 8968 y otras leyes aplicables, usted tiene derechos sobre su información personal, incluyendo:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
- Eliminación: Pedir que borremos sus datos, salvo que debamos retenerlos por motivos legales.
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertos casos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado (si aplica).
Para ejercer estos derechos, contáctenos en soporte@arniefitness.com. Responderemos en un plazo razonable, conforme a la legislación costarricense.
9. Menores de Edad
Arnie Fitness no está dirigido a menores de 18 años sin el consentimiento de un padre o tutor. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, los eliminaremos de inmediato.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en https://arniefitness.ai/politica-de-privacidad. Le recomendamos revisar esta página periódicamente. Su uso continuo del Servicio tras las actualizaciones implica su aceptación de los cambios.
11. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos, contáctenos en:
Correo electrónico: soporte@arniefitness.com